เมื่อพูดถึงงานด้านการบริการ ทุกท่านจะนึกถึงสิ่งใดเป็นอย่างแรก สำหรับผู้เขียนแล้วงานด้านการบริการต้องเป็นสิ่งที่สามารถอำนวยความสะดวกให้เราได้มากที่สุด ทำให้เรารู้สึกได้รับการดูแลที่ดี เอาใจใส่ และทำให้เราสามารถไว้วางใจได้ เวลาที่ผู้เขียนจะตัดสินใจใช้บริการอะไร ก็มักจะเลือกสิ่งที่คิดว่าดีที่สุดสำหรับเรา และอยู่ในขอบเขตที่เราสามารถเลือกใช้ได้ และสำหรับทุกท่าน เมื่อพูดถึงงานด้านบริการ ท่านจะคิดนึกสิ่งใด ปัจจุบันนี้การแข่งขันในการทำธุรกิจมีมากมายจริงๆ สมัยก่อนของคุณภาพดีราคาถูกคนจะนิยมซื้อมากที่สุด หรือของดีราคาสูงหน่อยแต่ถ้ามีคุณภาพสมราคาคนก็ซื้อเช่นกัน แต่สำหรับยุคปัจจุบันนี้จะยึดแต่คุณภาพและราคาอย่างเดียวคงไม่ได้เสียแล้ว เพราะการบริการเป็นอีกหนึ่งเหตุผลในการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคเช่นกัน การบริการยิ่งรวดเร็ว ยิ่งสะดวก ใช้ขั้นตอนน้อยเท่าไหร่ก็ยิ่งได้เปรียบมากเท่านั้น

Read more