เมื่อได้คุยกับคุณกวิน กฤษฎาพงษ์
รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท Flexiplan Design (ผู้ผลิต-จำหน่ายเฟอร์นิเจอร์สำนักงาน และบ้านสำเร็จรูป)
  |
|
| บริษัท เฟล็กซี่แพลนดีไซน์ จำกัด ดำเนินกิจการมาแล้ว 26 ปี ก่อตั้ง ใน ปี พ.ศ. 2525 เป็นผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์สำนักงาน ภายใต้แบรนด์ “Flexiplan” โดยเน้นการจำหน่ายสินค้าโดยตรง สู่กลุ่มลูกค้าโครงการ (Project sales) หรือกลุ่มบริษัทออกแบบ ที่ดูแลโครงการให้ลูกค้าอีกที ไม่ใช่ขายผ่านโชว์รูม ในปี พ.ศ. 2548 บริษัทฯ เริ่มนำเข้าสินค้า High-end จากยุโรป เพื่อตอบสนองความต้องการ ของกลุ่มลูกค้าระดับบน และกลุ่มสถาปนิก-นักออกแบบ โดยใช้ชื่อแบรนด์ “Phi” รวมถึงได้เริ่มมีการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เฟอร์นิเจอร์ใหม่ขึ้นอย่างต่อเนื่อง หลังการปลี่ยนแปลงดังกล่าว นอกจากนี้ในปีเดียวกัน บริษัทฯ ได้เริ่มกิจการบ้านไม้สำเร็จรูป โดยใช้ชื่อ “Baan Natura” ที่ผลิตชิ้นส่วนทั้งหมดจากโรงงาน และนำไปประกอบบนฐานราก หน้างาน โดยเราได้ประสบการณ์จาก การทำโครงการบ้านสำเร็จรูปส่งไปประกอบที่ประเทศญี่ปุ่น ได้สำเร็จเป็นโครงการแรก หลังจากนั้นจึงเริ่มออกแบบ นำเข้าไม้จากยุโรป และผลิตบ้านไม้สำเร็จรูปเป็นต้นมา ซึ่งทั้งสองสายธุรกิจระหว่างเฟอร์นิเจอร์ และบ้านสำเร็จรูป เป็นกิจการที่สนันสนุนซึ่งกัน ได้เป็นอย่างดี โดยช่วยให้บริษัทฯ ตอบสนองความต้องการของลูกค้า ได้ครบวงจรมากขึ้น
จุดเด่นของบริษัทฯ อยู่ที่การบริการ และความยืดหยุ่นในการตอบสนอง ความต้องการของลูกค้า ในด้านการความสามารถในการออกแบบ ปรับเปลี่ยนแบบ ให้ตรงตามความต้องการเฉพาะ และ ในด้านจำนวนการผลิต ที่ไม่จำเป็นต้องผลิตครั้งละเป็นจำนวนมาก ด้วยแนวคิดด้าน Design to order และ Made to order บริษัทจึงออกแบบสายการผลิต ให้มีความคล่องตัวในการทำงานจำนวนที่น้อย |
แต่หลากหลายแทนที่จะทำงานแบบเดียว แต่จำนวนมาก ๆ ลูกค้าหลักของเรา จึงเป็นกลุ่มสถาปนิก – นักออกแบบที่มีแบบเบื้องต้น และต้องการหาผู้ผลิตให้ออกมาเป็นจริง รวมถึงเจ้าของโครงการ ที่มีความต้องการสร้างสำนักงาน ตอบสนองลักษระของธุรกิจตัวเองให้ดี แต่ไม่รู้ว่าจะออกแบบ และจัดหาเฟอร์นิเจอร์อย่างไร ให้เหมาะสม ด้วยบริการด้านการออกแบบ จัดทำงบประมาณ และจัดการโครงการ ตั้งแต่ออกแบบตกแต่งทั้งโครงการ หรือทำแบบเฟอร์นิเจอร์ขึ้นเฉพาะตัว ตามที่สถาปนิกได้ทีแนวความคิดเริ่มต้นมา ให้เราต่อยอด เราจึงเน้นที่จะการทำงาน ร่วมกับลูกค้า (customer focus) มากกว่าการขายสินค้า เป็นรายการรายการไป (product focus) และมีความเชื่อว่าการที่ลูกค้าต้องการเรา และเลือกใช้เรา เพราะ ลูกค้าทุกรายต้องการประสิทธิภาพในการใช้สำนักงาน ให้เกิด productivity มากที่สุด ทั้งในด้านการทำงาน และ การสร้างบรรยากาศในสำนังานที่ดี ลูกค้ามีพื้นที่ มีจำนวนบุคคลกร และ functions ต่างๆ ในองค์กรณ์ที่ต้องการ แต่ไม่รู้ว่าการจัดวางสำนักงานแบบใด และการเลือกใช้เฟอร์นิเจอร์แบบใด จะตอบสนองความต้องการอย่างเหมาะสม ดังนั้นกุญแจสู่ความสำเร็จของเราจึงอยู่ที่ทัศนคติต่องาน และศักยภาพของบุคคกรที่จะต้องประสานงาน และปรับตัวให้ได้กับความต้องการ เฉพาะของแต่ละโครงการ ที่ไม่เคยซ้ำเดิมเพราะแต่ละองค์กรณ์ ก็จะมีแนวคิดในการบริหารจัดการแตกต่างกันไป ซึ่งเทคโนโลยีด้าน software มีผลอย่างมาก ต่อความสำเร็จของบริษัทฯ |
|
งานที่ขาด Google Sketch Up ไม่ได้ |
|
|
ความชื่นชอบเป็นพิเศษใน Google Sketch Up |
|
| ท่านที่ใช้ SketchUp อยู่แล้ว คงตอบคล้าย ๆ กัน หากผมจะพอสรุป ก็คงได้ประมาณนี้
1. ง่าย – เอาเป็นว่า ถึงขนาดเคยมีลูกค้าที่ไม่เคยเขียนแบบมาก่อน เห็นเรานำเสนองานแล้วขอ file งานที่เราเสนอไปลองทดลองปรับตามความคิดต้องการ สุดท้ายไปๆ มาๆ เลยเขียนสิ่งที่ตัวเองต้องการมาให้เราเลย หน้าที่เราจึงไม่ใช่เขียนแบบอีกต่อไป แต่ต้องใช้ประสบการณ์ในการแก้แบบ ที่ลูกค้าเขียนขึ้นเองไม่ให้มีปัญหาและสร้างเพื่อส่งมอบจริง เรียกได้ว่าลูกค้ามีส่วนร่วมอย่างแท้จริง โดยมีเราให้คำปรึกษา สรุปได้ว่าต่อไปใคร ๆ ก็เขียนแบบเองได้ 2. เร็ว – เร็วพอที่จะแก้งานต่อหน้าลูกค้า หรือทดลองแนวทางหลาย ๆ อย่างให้ลูกค้าเห็นได้ทันที จุดเด่นสำคัญโปรแกรมคือ ความต่อเนื่องในการใช้งาน ที่ไม่ต้องมากรอกข้อมูลแล้วรอดูผล แต่เราจะได้ทำงานกับชิ้นงานที่กำลังออกแบบอยู่โดยตรง เห็นผลลัพธ์ทันที ซึ่งช่วยได้มาก ในการให้งานออกแบบลื่นไหล ไปความตามความคิดได้ทัน 3. สนุก – SketchUp ช่วยทำให้เราสื่อสารความคิดของเราให้ผู้อื่นเข้าใจได้เร็ว ทำให้เราได้เลื่อกเปลี่ยนความคิดกับทีมงานได้มากขึ้น ได้ไอเดียใหม่ ๆ มากขึ้น ที่สำคัญไม่ต้องมาปวดหัวกับปัญหา ใช้งานไม่ได้ดังใจ หรือ error ต่าง ๆ ของโปรแกรม |
|
 |
|
| 4. คุ้มค่า – ราคาตัว software เองถือว่าไม่แพงเลย คำสั่งก็มีไม่มาก เรียกว่าได้ใช้จนเกือบหมด ไม่เหมือนบางโปรแกรมที่ลงทุน ซื้อมาแพง แต่เราได้ใช้ไม่ถึงครึ่งหนึ่ง ของความสามารถ software นอกจากนี้ยังมี free download version ด้วย ในแง่การลงทุนของบริษัท อาจสั่งซื้อเฉพาะบางคนเท่านั้นที่ต้องการ professional version ส่วนทีมงานที่ต้องการ เพียงการนำไปนำเสนองาน หรือขึ้นรูป-แก้ไข พื้นฐาน เช่น ฝ่ายขาย, จัดซื้อก็ใช้ free version ได้สบาย ช่วยประหยัดได้มาก และไม่ต้องมากังวลกับการเสี่ยงถูกจับ ในแง่ hardware เองก็ถูก เพราะต้วโปรแกรมไม่ได้ต้องการเครื่องที่มี spec ที่สูงมาก เครื่องที่มีอยู่สำหรับใช้งานทั่วไป ก็ใช้งานได้ดี
5. เข้ากับสังคมได้ง่าย – ด้วยจำนวนผู้ใช้ที่มาก และมี community ที่เข้มแข็ง การต้องการคำตอบในการใช้งาน หาได้ไม่จาก webboard รวมถึง การมี 3D Warehouse ให้ download model ต่าง ๆ free จะเขียนงานประเภทอะไรก็เหมือนจะหา model ที่เกี่ยวข้องได้ง่ายไปหมด
|
|
| เมื่อต้องมองหาผู้ให้บริการ ทีมงานของ AppliCAD น่ารักและเป็นกันเองดีครับ  |
|
| ฝากถึงเรื่องเทคโนโลยี Architectural Design
เมื่อก่อนพวกเราใช้เวลาอย่างมากไปกับการเขียนแบบ แทนที่จะใช้เวลาไปคิดงานและหาความรู้ในอาชีพ ที่จะนำไปใช้กับโครงการของลูกค้า ทั้งที่พวกเรามี ต้องมีความรับผิดชอบ กับงานที่เราออกแบบไปไม่ว่าจะเป็นการใช้งาน การใช้วัสดุและวิธีการผลิต-ก่อสร้างอย่าง เหมาะสม นักออกแบบหลายคน รู้ว่าจะเขียนแบบอย่างไร แต่ไม่รู้สิ่งที่ลูกค้าคาดหวังว่าเราควรจะรู้ ผมโดนลูกค้าถามหลายครั้งมาก เกี่ยวกับการออกแบบ เช่น ใช้ไฟขนาดไหน ถึงจะสว่างพอเหมาะ ? เทคนิคการก่อสร้างว่าทำแบบนี้ จะมีปัญหาภายหลังหรือไม่ ? ใช้วัสดุขนาดนี้จะแข็งแรงเพียงพอ หรือไม่กับการใช้งานต้องการ ? เท่าที่รู้คงยังไม่มี Software ตัวไหนที่จะตอบทุกคำถาม ในการออกแบบให้เราได้ทั้งหมดทุกด้าน บางครั้งก็รู้สึกน่าเสียดายว่า เรามีความรู้ภาคสนามน้อยเกินไป ส่วนหนึ่งก็เกิดเราใช้เวลามากเกินไป กับงานในแบบมากกว่างานของจริง อันที่จริงงานของพวกเราวัดผลสำเร็จ เมื่อสร้างเสร็จเป็นที่พอใจของลูกค้า Software ที่ดีจะช่วยให้เรา ใช้เวลาบนโต๊ะทำงานน้อยลง และมีโอกาสทำงานส่วนอื่นที่นักออกแบบ บางทีอาจจะมองข้ามความสำคัญ เช่น การเลือกหาวัสดุ และวิธีการที่เหมาะสมกับงาน, การประสานงานกับลูกค้า, ผู้รับเหมา, ผู้เกี่ยวข้องต่างๆ ในโครงการ หรือการออกไปตรวจสอบ และแก้ปัญหาหน้างาน ทั้งที่งานเหล่านี้สำคัญ ไม่น้อยไปกว่าการออกแบบ-เขียนแบบ จากการที่ Flexiplan ต้องทำงานร่วมกับสถาปนิกและนักออกแบบหลายบริษัท ผมได้เจอพบกับนักออกแบบหลายคนที่ให้ความสำคัญกับงานที่กำลังสร้างอยู่มากกว่างาน ที่ปรากฏอยู่ในกระดาษหรือในคอมพิวเตอร์ ซึ่งหลายครั้งงาน ที่ส่งมอบให้ลูกค้าเป็นที่น่าพอใจ กว่าการเพียงแต่งานออกแบบที่สวยงาม แต่ไม่สามารถสร้างออกมา ได้สวยงามถูกต้องตามแบบ และผู้ออกแบบ ก็จะมาเสียใจกันภายหลังว่าเราออกแบบดีแล้ว แต่ได้ทีมทำงานหรือลูกค้าไม่ดี ซึ่งอธิบายใดใดก็ไม่มีประโยชน์ แล้วเมื่องานสร้างออกมา ไม่เป็นที่พอใจของลูกค้า และเท่าที่มีประสบการณ์ทำงานมา แม้ว่าผู้ออกแบบจะออกแบบในคอมพิวเตอร์ ละเอียดและดีเพียงใด |
ปัญหาที่แท้จริงก็จะมีอยู่ที่หน้างาน และการประสานงานเสมอ จึงอยากจะนำเสนอว่าอย่าให้ความสำคัญกับ software จนเกินไป (ยกเว้นท่านที่จะเอาดี ทางอาชีพเขียนแบบ หรือทำภาพ render เป็นอาชีพ) สนามที่แท้จจริงของเรา ไม่ได้อยู่ในจอคอมพิวเตอร์ สิ่งที่ลูกค้าคาดหวังจริง ๆ ก็ไม่ใช่แบบในกระดาษ แต่เป็นงานที่เราส่งมอบจริง ใช้งานได้จริง อาชีพนักออกแบบเป็นอาชีพที่สนุก ส่วนที่สนุกที่สุดของงานของเรา ก็คือได้เห็นงานที่เราเขียนถูกสร้างขึ้นมาเป็นของจริง SketchUp เป็นเครื่องมือหนึ่ง ที่มีประโยชน์อย่างมาก ในการแปลงความคิดของเราให้ออกมาเป็นรูปธรรม ได้อย่างต่อเนื่องและลื่นไหล หลายครั้งที่ลูกค้าบอกว่าเพลินเพลิน ที่ได้เห็นงานถูกเขียนขึ้นมาได้ทันที ตามที่ต้องการ ทำให้เรามีโอกาสทดลองไอเดียต่าง ๆ ได้หลากหลาย และใช้ความคิดอยู่กับงาน มากกว่ามาแก้ปัญหาการใช้โปรแกรม และง่ายต่อทุกคนที่จะใช้ในการสื่อสาร ง่ายพอที่ลูกค้าที่ไม่ใช่นักออกแบบอาชีพ จะใช้งานได้ ผลที่ได้ก็คือ เราได้ลดเวลาบนโต๊ะทำงานในออฟฟิศของเรา และมีเวลาทำงานร่วมลูกค้า และผู้ร่วมงานที่ออฟฟิศลูกค้า หรือหน้างานในแต่ละโครงการมากขึ้น โดยสรุปของข้อนี้ น่าจะเป็นการแลกเปลี่ยนความคิด และประสบการณ์ของผู้ร่วมอาชีพ ที่ผ่านมาก็ไม่ใช่ว่างานทุกชิ้นของเรา จะประสบผลสำเร็จด้วยดีทุกครั้ง ทุกงานจะมีปัญหา และอุปสรรคที่ต่างกันไป ซึ่งก็พอจะบอกกล่าว จากประสบการณ์ได้ตามที่ว่ามา พวกเรามีความพยายามอย่างยิ่ง ที่จะนำประสบการณ์ จากปัญหาที่เคยเจอมาใช้ และทำงานที่ทำอยู่ทุกงาน ให้ออกมาให้ดีที่สุด |
| ภาพที่ออกแบบด้วย Google SketchUp กับงานที่สร้างจริง |
| SketchUp Model | งานที่สร้างจริง |
 |
 |
| PTT Chemical จ.ระยอง | |
 |
 |
| คณะบัญชี ม.ธรรมศาสตร์ | |
 |
 |
| บ้านสำเร็จรูปออกแบบโดย คุณนิธิ สถาปิตานนท์ ศิลปินแห่งชาติ | |
 |
 |
| Baan Natura Type B | |
 |
 |
| Baan Natura Type C | |
| ตัวอย่างการใช้งาน Google SketchUp ออกแบบ |
 |
 |
 |
 |
 |
 |
